小小證件大溫情 多番尋覓暖民心
2025-03-27 10:16:04
來源:湖南法治報(bào) | 編輯:李穎 | 作者:黃煌 劉曉艷 | 點(diǎn)擊量:7338
湖南法治報(bào)訊(通訊員 黃煌 劉曉艷)近日,龍山縣公安局綜合服務(wù)窗口在為民服務(wù)工作中發(fā)生了一件暖心之事。居民李某菊通過互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)辦理無犯罪記錄證明,證明辦理完成需要郵寄之時(shí),民警發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵信息缺失,需要及時(shí)聯(lián)系該居民獲取郵寄地址。然而,當(dāng)民警撥打預(yù)留電話,缺始終無人接聽,聯(lián)系就此陷入僵局。
但這并未阻礙民警為民服務(wù)的腳步。考慮到無犯罪記錄證明對(duì)居民生活和工作的重要性,民警決定通過多渠道尋找該居民,李某菊由于警覺性較高,給窗口辦公電話進(jìn)行了拉黑,窗口三名工作人員輪番用各自手機(jī)對(duì)某某進(jìn)行聯(lián)系,也無法接通,最后他們通過查詢社區(qū)居民資料檔案,找到其家人的聯(lián)系方式。經(jīng)過一番不懈努力,終于成功聯(lián)系上某某,某某得知情況后,既意外又感動(dòng),他表示自己忘記辦理了證明,以為是詐騙電話,所以接連拉黑幾個(gè)電話,非常歉意,連連為公安民警的負(fù)責(zé)態(tài)度點(diǎn)贊。隨后,民警耐心告知補(bǔ)充資料的具體內(nèi)容和提交方式,協(xié)助居民完成后續(xù)辦理流程,最終順利為居民郵寄證件。
這一小小的事件,展現(xiàn)了龍山公安窗口民警“為民服務(wù)無小事,一枝一葉總關(guān)懷”的工作理念。
責(zé)編:李穎
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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